Términos y Condiciones de Venta
Condiciones generales de venta
DUEÑO
Sra. HOFFMANN Catalina
Dirección: 10, impasse du Mas 83600 FREJUS – VAR – Provenza Alpes Costa Azul
Teléfono: +33 7 81 10 74 12
Correo electrónico: atriumdhotes@free.fr
Sitio web: https://www.studiofrejus.com
RCS: 523 190 551
Número SIRET: 523 190 551 000 29
El propietario: Sra. HOFFMANN Catherine acepta las siguientes condiciones de reserva y alquiler:
Lugar de estancia de los ocupantes y dirección de los propietarios: 10 impasse du Mas 83600 Fréjus.
1. CONDICIONES DE RESERVA, VENTA DE LA ESTANCIA
La reserva la realiza el cliente al propietario en el formulario de la plataforma de reservas a través del sitio web. Las condiciones de pago se establecen en el momento de la reserva mediante aval bancario mediante pago seguro y el saldo a la llegada en efectivo, cheques, cheques de vacaciones en papel, tarjeta bancaria (utilizada para la reserva)...
tiene. RESERVA
El cliente elige los estudios para invitados y los servicios presentados en el sitio web de Atrium Augusta. Reconoce haber leído la naturaleza, destino y métodos de reserva de los servicios disponibles en nuestro sitio y plataforma de reservas y haber solicitado y obtenido información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de su elección, por lo que no se puede exigir nuestra responsabilidad al respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al finalizar el proceso de reserva. Al realizar la reserva, recuerde comprobar atentamente las fechas de su estancia ya que las fechas reservadas no se pueden cambiar. Condiciones de reserva casi inmediatas son posibles según disponibilidad, llámenos por teléfono. Para otras solicitudes, grupos, eventos, niños o personas adicionales en la habitación. Contáctenos por correo electrónico o por teléfono 07 81 10 74 12.
b. PROCESO DE RESERVA
Las reservas realizadas por el cliente se realizan a través del bono de reserva electrónico accesible online en nuestra plataforma de reservas. La reserva se considerará realizada una vez recibido el bono de reserva. El cliente se compromete, previamente a cualquier reserva, a completar los datos solicitados en el bono o solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Tras la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye la introducción de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o prepago, la consulta y aceptación de las condiciones generales de venta y de las condiciones de venta de la tarifa reservada antes de la validación. de la reserva y, finalmente, validación de la reserva por parte del cliente.
vs. ACUSE DE RECIBO DE LA RESERVA
La plataforma de reservas acusa recibo de la reserva del cliente enviando un correo electrónico sin demora. En el caso de reserva online, el acuse de recibo de la reserva por correo electrónico resume la oferta del contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptada por el cliente, la fecha de la reserva realizada, información relativa al servicio postventa, así como la dirección del establecimiento del vendedor al que el cliente podrá presentar reclamaciones.
2. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA ESTANCIA
Se recuerda al cliente, de conformidad con el artículo L. 121-21-8 12° del Código del Consumo, que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 121-21 del Código del Consumo. Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los términos de cancelación y/o modificación de la reserva. Las reservas con pago anticipado no pueden estar sujetas a ninguna modificación y/o cancelación. No se reembolsarán los importes pagados por adelantado, como depósitos. En este caso, se menciona en las condiciones de venta del precio. Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan, la cancelación de la reserva se podrá realizar directamente al propietario, cuyos datos de teléfono se especifican en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico. Todas las reservas son personales y en ningún caso pueden ser cedidas a un tercero, ya sea de forma gratuita o pagando una tarifa.
Garantía del seguro de cancelaciónPara más garantías, se puede contratar además un seguro de cancelación directamente online en nuestra web al realizar la reserva (ver condiciones). Algunas tarjetas bancarias incluyen seguro de cancelación (consulta con tu banco).
Las fechas reservadas no se pueden cambiar. Comprueba tus fechas cuidadosamente antes de reservar.
En caso de cancelación por parte del cliente, las condiciones de cancelación son las siguientes:
Atrium AUGUSTA recibirá:
100%* del importe si la cancelación se realiza entre 60 días hasta la fecha de llegada
50%* del importe si la cancelación se realiza más de 60 días antes de la fecha de llegada
(excluidos los importes pagados por adelantado que no son reembolsables)
Si pasadas las 21:00 horas del día de llegada prevista, la persona que reservó no se encuentra presente y no le ha avisado de su retraso, consideraremos la reserva cancelada y adeudada la totalidad de la estancia.
No hay reembolso en caso de salida anticipada durante la estancia.
El saldo del alquiler se debe a los propietarios. (excepto en casos de fuerza mayor*)
*En caso de cancelación por parte del propietario y confinamiento por COVID garantizamos un reembolso completo .
3. CONSUMO DEL SERVICIO
De acuerdo con la normativa vigente en determinados países, es posible que se solicite al cliente, a su llegada, que complete un formulario policial. Para ello, se solicitará al cliente la presentación de un documento de identidad para comprobar si debe cumplimentar o no el formulario policial. Cualquier conducta contraria a las buenas costumbres y al orden público llevará al propietario a solicitar al cliente que abandone el alojamiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se ha realizado el pago. Para establecimientos con Reglamento Interior, el cliente acepta y se compromete a respetar dicho reglamento. En caso de incumplimiento por parte del cliente de alguna de las disposiciones del Reglamento Interior, el establecimiento estará obligado a invitar al cliente a abandonar el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se hubiera dictado norma alguna. llevado a cabo.
4. DISPOSICIÓN DE ESTUDIOS PARA INVITADOS Y APARCAMIENTO
Muy importante: la recepción es con cita previa entre las 15:00 y las 22:00 horas, será necesario que nos comuniquéis la hora aproximada de vuestra llegada y deberán ser liberados antes de las 10:30 como máximo. Deje tiempo para explicaciones a su llegada para garantizar una estancia cómoda. Posibilidad de dejar el equipaje en un espacio habilitado a tal efecto tras ocupar la suite. Préstamo de un buscapersonas de acceso a la puerta y un juego de llaves que se entregarán personalmente a los propietarios a la salida.
5. RESPONSABILIDAD
Las fotografías presentadas en nuestra plataforma de reservas no tienen carácter contractual. Aunque se hacen todos los esfuerzos posibles para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados ofrezcan una visión lo más precisa posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones entre el momento de la reserva y el día de la misma. consumo del servicio. El establecimiento no se hace responsable de la no ejecución o mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, debida a terceros, debida al cliente, en particular, la indisponibilidad de la red Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web. , intrusión externa, virus informáticos o en caso de pago anticipado no autorizado por el banco al portador. Cualquier reserva o pago irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por causa imputable al cliente dará lugar a la cancelación del pedido por cuenta del cliente, sin perjuicio de cualquier acción civil o penal contra este último.
6. QUEJAS
Las reclamaciones relativas al incumplimiento o a la mala prestación de los servicios reservados deberán, bajo pena de ejecución hipotecaria, comunicarnos por escrito dentro de los ocho días siguientes a la fecha de salida del establecimiento.
7. PRECIO
Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante la reserva. Los precios se confirman al cliente por el importe con IVA incluido, en la moneda comercial del establecimiento, y sólo son válidos durante el tiempo indicado en la plataforma de reservas. Si el cargo en el establecimiento se realiza en moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio corren a cargo del cliente. Todas las reservas, independientemente de su origen, se pagarán en la moneda local del establecimiento, a menos que se indiquen disposiciones especiales en el sitio. Salvo que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales no están incluidos en el precio. Los impuestos (impuestos locales, impuestos turísticos, etc.), cuando corresponda, presentados en la página de tarifas, se pagarán directamente en el sitio al propietario. Los precios tienen en cuenta con o sin IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo aplicable al IVA se reflejará automáticamente en los precios indicados en la fecha de factura. Cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se reflejará automáticamente en los precios indicados en la fecha de la factura.
8. PAGO
El cliente comunica sus datos bancarios como garantía de la reserva salvo condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de crédito o bancaria privada (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc. según las posibilidades que ofrece la plataforma de reservas del establecimiento) mediante indicando directamente, en el área habilitada al efecto (entrada asegurada mediante encriptación SSL), el número de la tarjeta, sin espacios entre los números, así como su fecha de validez (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento de la consumo del servicio) y el criptograma visual. Deberá acudir al establecimiento con la tarjeta bancaria que le permitía garantizar la reserva. El pago se carga en el establecimiento durante la estancia, excepto en el caso de condiciones o tarifas especiales donde el pago parcial o total se carga en el momento de la reserva. Este pago anticipado se denomina depósito. En caso de no presentación (reserva no cancelada – cliente no presente) de una reserva garantizada con tarjeta de crédito, el establecimiento cargará al cliente, en concepto de compensación fija, el importe indicado en sus condiciones generales y condiciones especiales de venta. El establecimiento ha elegido elloha.com/stripe.com para asegurar los pagos online con tarjeta de crédito. Stripe.com verifica la validez de la tarjeta de pago del cliente. La tarjeta de pago puede ser rechazada por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite alcanzado, error de entrada, etc. En caso de problema, el cliente deberá ponerse en contacto con su banco por un lado, o con el establecimiento por otro para Confirma tu reserva y forma de pago. En el caso de una tarifa sujeta a prepago online, el importe pagado por adelantado, que son los depósitos, se carga en el momento de la reserva. Algunos establecimientos pueden generar facturas/notas electrónicamente, el archivo original está certificado y disponible en línea en la dirección de Internet comunicada por el establecimiento.
SERVICIOS OFRECIDOS:
Desayuno continental gratuito : bebida caliente, zumo de naranja, pan, brioche del panadero o casero, mantequilla, mermelada y, a veces, pequeños extras de Catherine ( servido de 8:30 a 9:45) .
Extras como bebida de bienvenida , pequeñas botellas de agua, bandeja de cortesía.
(Dulce sorpresa, necesaria para bebidas calientes, frutas de temporada, tartas pequeñas, etc.).Para estancias de más de 4 noches: una botella de vino rosado de una bodega .
Bono descuento, bono regalo, documentación, plano guía…
EL PRECIO INCLUYE :
Niño gratuito hasta 3 años - préstamo de material de guardería.
Alquiler del estudio de invitados equipado con: Cocina americana , salón-dormitorio, baño, aseo. Jardín privado.
Equipos y cargos (agua, electricidad, calefacción, aire acondicionado, etc.).
Cama hecha a la llegada con ropa de cama .
Ropa de baño (toallas, alfombras de baño) .
Hogar en fin de estancia
Kit de limpieza de cocina (esponja, muestras de producto lavavajillas, paños de cocina y producto antivirus y bacteriano ).
Artículos de tocador, papel higiénico (1 por día), bolsas de basura.
Una plaza de aparcamiento privado en la propiedad, por alquiler (vehículo turístico)
Garaje para motos y bicicletas.
Jardín con salón relax, tumbonas, préstamo de toallas de playa, sombrillas.
Área de juegos infantiles (juegos, juguetes)
WIFI Fibra
Honorarios administrativos, honorarios de mantenimiento, etc.
Préstamo de un pitido de puerta (precio en caso de pérdida: 40 €).
Préstamo de bicicletas (sujeto a condiciones de uso para compras y salidas cortas y según disponibilidad (bajo su exclusiva responsabilidad). No sustituye al alquiler de bicicletas.
EL PRECIO NO INCLUYE:
Jacuzzi: Podrás relajarte en nuestro jacuzzi exterior climatizado a 37 grados. Abierto de mayo a mediados de octubre. Por reserva. 20 euros por una sesión de 40 minutos (ver condiciones in situ).
Tasa turística: 1,15 €/día/persona (adultos o niños mayores de 13 años) .
Seguro de cancelación
Cuidado de niños extra 20€ por hora
Reuniones profesionales in situ.
Servicio de limpieza durante su estancia: 15€ por hora extra
9. SEGURIDAD DEL HOGAR
La casa es "para no fumadores", se proporcionan zonas para fumadores al aire libre.
No se aceptan fiestas ni recepciones. Visitas de cortesía dentro de lo razonable (1 hora) y entrega autorizada.
Se ha puesto en marcha un protocolo de recepción y desinfección COVID.
10. USO DE LA COCINA
La cocina americana se pone a disposición de nuestros huéspedes para que puedan preparar snacks o recalentar comidas. El mantenimiento es su responsabilidad.
11. DEPÓSITO Y SEGURO
No hay depósito para materiales y equipos de cocina. El cliente está cubierto por su seguro de responsabilidad civil que cubre su responsabilidad y la de otras personas que le acompañen en el alquiler. Los propietarios han contratado un seguro especial para los estudios de huéspedes.
Bienvenido al Atrio de Augusta.